Instalator stoi przy pompie ciepła z kodem F.22 i czeka na infolinię, która obsługuje trzydziestu takich jak on. Agent Serwisowy odpowiada w kilka sekund: przyczyna, procedura krok po kroku i cytat z dokumentacji producenta — z nazwą dokumentu i numerem strony. Czat po polsku, na telefonie, prosto przy urządzeniu.
Odpowiedź zawsze ze źródłem · Bez instalowania aplikacji · Premiera: Heating Tech Expo 2026 (8–10 września, Ptak Warsaw Expo)
Prawdziwy ekran czatu: wpisujesz markę, model i kod błędu — albo wysyłasz zdjęcie tabliczki.
Agent Serwisowy debiutuje 8–10 września 2026 na Heating Tech Expo w Ptak Warsaw Expo (Nadarzyn). Na stoisku: demo bez logowania — skanujesz QR, wpisujesz SWÓJ kod błędu, dostajesz odpowiedź z cytatem. Przyjdź z pytaniem, które ostatnio zatrzymało Cię na budowie. Napisz, a umówimy konkretną godzinę na targach albo pokaz online wcześniej.
Więcej o wydarzeniu: heatingtechexpo.com
Umów spotkanie na targachAgenta Serwisowego kupuje dystrybutor lub producent urządzeń grzewczych — instalatorzy z jego sieci korzystają bez opłat. Efekt: powtarzalne pytania (kody błędów, procedury, parametry) obsługuje agent, a zespół wsparcia technicznego zajmuje się przypadkami, które naprawdę wymagają człowieka.
Mniej obciążona infolinia techniczna, dowód wartości w danych z użycia i mapa braków w dokumentacji — wiecie, o co sieć naprawdę pyta.
Odpowiedź przy urządzeniu w kilka sekund, 24/7, bez przekopywania PDF-ów i czekania w kolejce na infolinię.
Eskalacje przychodzą z całą rozmową, a nie z „nie działa, oddzwońcie" — od razu wiadomo, co już sprawdzono.
Wszystko poniżej działa dziś — zobaczysz to na żywo na stoisku albo na pokazie online.
„aroTHERM błąd F.22", „pompa nie startuje po odszranianiu". Agent rozumie język serwisu, nie wymaga numerów katalogowych.
Przyczyna + procedura krok po kroku + cytat: dokument i strona. Gdy w dokumentacji nie ma odpowiedzi, agent mówi to wprost i przekazuje sprawę do ludzi — nie zmyśla.
Fotka tabliczki znamionowej albo ekranu sterownika wystarczy, żeby agent rozpoznał model i kod.
„Zgłoś do serwisu" wysyła zgłoszenie z całą rozmową do zespołu wsparcia — z kontaktem do instalatora, żeby serwis mógł od razu oddzwonić.
Kilogramy czynnika × GWP → tony CO2eq; agent odpowiada, czy urządzenie podlega rejestracji w CRO i jakie terminy kontroli szczelności obowiązują — z podstawą prawną.
Agent prowadzi przez pytania i wysyła gotowy PDF; udokumentowana aktywacja gwarancji, a rejestr urządzeń buduje się z protokołów sam.
Historia rozmów z rozwiązaniami (ten sam kod błędu za miesiąc = gotowa odpowiedź w teczce), protokoły w jednym miejscu, własne urządzenia z przypomnieniami o przeglądach i kontrolach szczelności.
Wróć do rozmowy choćby następnego dnia i kontynuuj od miejsca, w którym skończyliście — a z kontem każda wcześniejsza rozmowa jest pod ręką.
Panel pokaże, co naprawdę dzieje się w sieci: liczba pytań, odsetek odpowiedzi bez eskalacji, najczęstsze modele i kody błędów, godziny szczytu. Najcenniejsza lista: pytania, na które dokumentacja nie ma dobrej odpowiedzi — gotowa mapa braków w materiałach i tematów szkoleń.
Silnik pomiaru działa już dziś — każda rozmowa zasila statystyki, które zobaczysz w panelu. Makietę panelu pokażemy na stoisku; dokumentację (DTR, instrukcje serwisowe, biuletyny) wgrywamy razem z Wami przy wdrożeniu, z tagowaniem marki i modelu.
Zamiast zgadywać, agent odmawia i eskaluje do ludzi. W serwisie zła odpowiedź jest gorsza niż brak odpowiedzi.
Agent zawsze przypomina: prace wykonuj zgodnie z instrukcją producenta; czynności na czynniku chłodniczym wymagają uprawnień F-gazowych.
Przy pracach gazowych i elektrycznych agent nie podpowiada obejść — kieruje do człowieka z uprawnieniami.
Dane w regionie UE, zgodność z RODO; treść rozmów nie trenuje publicznych modeli. Umowa powierzenia (DPA) przy wdrożeniu.
30 minut online. Przynieście trzy pytania, które najczęściej słyszy Wasza infolinia — zobaczycie odpowiedzi z cytatami na żywo. Wolisz od razu porozmawiać? Zadzwoń: +48 792 747 418.
Z bazy wiedzy zbudowanej z dokumentacji serwisowej (DTR, instrukcje, tabele kodów, biuletyny). W wersji pokazowej baza obejmuje publicznie dostępną dokumentację kilku czołowych marek; we wdrożeniu komercyjnym — dokumentację, którą wgrywamy razem z dystrybutorem.
Agent mówi to wprost i proponuje eskalację do zespołu wsparcia. Zasada brzmi: cytat albo odmowa — nigdy zgadywanie.
Nie. Czat działa w przeglądarce na telefonie; wejście przez link lub QR od dystrybutora.
Nie — harmonogramy, trasy i magazyn zostawiamy narzędziom do zarządzania firmą instalacyjną. Agent Serwisowy robi jedno: wiedza techniczna przy urządzeniu.
Abonament płaci dystrybutor lub producent — cena zależy od wielkości sieci i zakresu dokumentacji, do uzgodnienia. Instalatorzy korzystają bez opłat. Zaczynamy pilotażem na Waszej dokumentacji.
Dane w regionie UE, RODO, umowa powierzenia (DPA) przy wdrożeniu. Rozmowy zapisujemy na potrzeby jakości odpowiedzi — zasady i okresy przechowywania opisuje polityka prywatności czatu. Treść rozmów nie trenuje publicznych modeli.
30 minut online. Przynieście trzy pytania, które najczęściej słyszy Wasza infolinia — zobaczycie odpowiedzi z cytatami na żywo. Tel. +48 792 747 418.
Umów prezentację
Agent Ofertowy AI